Skype 無法再打 0800！這招教你免費撥客服（免裝 App）
Skype 停用 0800 撥打功能怎麼辦？本篇教你用手機內建 Wi-Fi 通話功能，免費撥打銀行、電信客服電話，不需額外安裝 App！
📚 本文為《問 AI 就對了》系列文章
用 AI 解決生活疑難雜症，這次來幫你找到 Skype 替代方案！
最後更新：2025/04/12
微軟已宣布：Skype 將於 2025 年 5 月 5 日正式終止服務。
其實早在 2024 年底，許多用戶就發現已無法使用 Skype 撥打台灣 0800 免費專線，改為顯示「國際電話由發話方付費」的語音提示，導致無法免費撥打。這篇文章教你找出真正可用的替代方式！
📢 重要更新：Skype 將於 2025 年 5 月 5 日停止台灣 0800 撥打服務！
根據微軟官方公告，Skype 將自 2025/5/5 起正式終止所有服務。不只無法撥打 0800，其他功能也將全數關閉。
事實上，從 2024 年 9 月起就已經有許多使用者回報，Skype 無法再撥打 0800 電話，通話會直接變為收費國際電話。
✅ 替代 Skype 撥打 0800 的推薦方案
以下是目前仍可正常撥打台灣 0800 號碼的服務：
| 替代方案 | 是否需額外 App | 是否免費 | 備註 |
|---|---|---|---|
| 中華電信 Wi-Fi Call | ❌（手機內建） | ✅（撥 0800 免費） | iOS / Android 都支援，無需行動訊號也能撥打 |
| Viber Out | ✅ | ❌（需儲值） | 類似 Skype，可撥打市話、0800、國際電話 |
🧩 常見使用情境：手機無法撥打銀行 0800 免付費客服？
你是否也遇過這樣的情況：
- 手機門號是 4G / 5G 吃到飽，卻 無法撥通 0800 客服電話？
- 明明有訊號，卻出現「此號碼無法接通」、「需市話撥打」等提示？
- 想打給台灣的銀行、電信、航空公司客服，結果手機怎麼撥都失敗？
這是因為 許多行動門號（尤其是 VoIP 或虛擬門號）不支援直撥 0800，甚至在訊號微弱或漫遊狀態下，也無法使用。
✨ 推薦使用中華電信 Wi-Fi Call
如果你是中華電信用戶，只需在手機設定中啟用「Wi-Fi 通話」，即可直接用手機門號撥打 0800，不需額外下載 App、不需付費，體驗甚至比 Skype 更穩定清晰！
📖 中華電信 Wi-Fi Call 開啟教學（iPhone / Android 通用）
🔹 iPhone 設定步驟（適用 iOS 17 以上）
- 開啟【設定】App
- 往下滑，點選【電話】
- 點選【Wi-Fi 通話】
- 開啟「在此 iPhone 上的 Wi-Fi 通話」選項
- 若首次開啟會顯示條款，點選「同意」
🔁 提醒：如在有行動網路時 Wi-Fi Call 未生效，可啟用「飛航模式」後手動開 Wi-Fi，再試一次
🔹 Android 設定步驟（以中華電信為例）
- 開啟【設定】→ 點選【連線】或【網路與網際網路】
- 找到「Wi-Fi 通話」或「VoWiFi」選項
- 啟用 Wi-Fi 通話，建議設為「優先使用 Wi-Fi」
- 返回主畫面即可開始使用
各品牌名稱略有不同，如 Samsung、Pixel、ASUS 均支援。若找不到選項，請洽電信客服確認門號是否已開通 Wi-Fi 通話服務
🔹 如何確認啟用成功？
- 撥打 0800 或市話時，螢幕頂端會顯示「Wi-Fi 通話中」
- 語音清晰穩定，即使訊號弱也能正常接通
📌 補充說明：一定要開啟「飛航模式」才能使用 Wi-Fi Call 嗎？
很多網路文章會提到：「要先開啟飛航模式，才能成功用 Wi-Fi 撥打 0800」。但實際上：
✅ 「飛航模式」不是必要的，但在某些情況下，開啟飛航模式可以幫助 Wi-Fi 通話更穩定或強制啟用。
✅ 為什麼有人會建議這樣做？
當手機同時有行動訊號與 Wi-Fi 時，系統會自動選擇通話路徑，有可能：
- 優先使用行動網路（導致 0800 撥打失敗）
- 或行動門號本身不支援撥打 0800
這時開啟「飛航模式」再手動開啟 Wi-Fi，可強制走 Wi-Fi 通話（Wi-Fi Call），避開干擾。
✅ 什麼時候需要開？
| 使用情境 | 是否建議開啟飛航模式 |
|---|---|
| 手機撥打 0800 總是失敗 | ✅ 建議開啟再試 |
| 行動網路不穩，或門號不支援 0800 | ✅ 建議開啟 |
| 已成功使用 Wi-Fi Call 撥通 | ❌ 無需開啟 |
✅ 建議你：若首次使用 Wi-Fi Call 撥打 0800 失敗，可試試這個方法：
- 開啟「飛航模式」
- 手動打開 Wi-Fi
- 確保「Wi-Fi 通話」功能已啟用
- 再次撥打 0800 客服專線
⚠️ 注意：不同手機、不同電信商情況略有不同，實際可依你設備狀況測試。
🧙♂️ 站長工具推薦
👉 查看所有文章：問 AI 就對了 系列總覽