📌 本篇精華快報:
因為趕上最近「杜拜巧克力 Q 餅」的熱潮,我又重啟了我的網路甜點販賣計畫 🍫 IG : @popbake.sweet。
身為一名「問 AI 就對了」系列的實踐者,這次我不僅要賣甜點,也想挑戰用更聰明、更自動化的方式來處理訂單。在比較了多種工具後,我決定建立一套 「品牌門面+聰明表單+自動化後台」 的接單流程。
用 Ghost × Tally × Notion 打造甜點接單自動化流程,實戰分享防呆表單設計、訂單自動管理與來源追蹤,告別混亂的私訊對帳,把時間留給真正重要的職人手作。
📌 本篇精華快報:
因為趕上最近「杜拜巧克力 Q 餅」的熱潮,我又重啟了我的網路甜點販賣計畫 🍫 IG : @popbake.sweet。
身為一名「問 AI 就對了」系列的實踐者,這次我不僅要賣甜點,也想挑戰用更聰明、更自動化的方式來處理訂單。在比較了多種工具後,我決定建立一套 「品牌門面+聰明表單+自動化後台」 的接單流程。

跟 Gemini 討論後,我決定採用這套「輕量化 CRM」方案,實際測試後,完成度大約有 90% 符合我的期待:
Ghost:
本來就有自己的網站與網域,因此這次甜點販售,我選擇直接在原有的 Ghost 網站底下進行。訂購流程直接設在既有網域之下,內容文章與訂購頁可以互相導流,讓讀者在了解產品的同時,自然銜接到實際下單流程,也能維持網站內容與販售頁的一致性。
Tally:
選擇 Tally,主要是因為它的填單流程相對直覺,表單看起來不會太制式。我希望顧客在填寫訂購資訊時,流程是順的、不容易填錯,也不會有「在填問卷」的壓力,這點 Tally 的使用體驗符合我的需求。
Notion:
負責後台的訂單整理與管理。所有填單資料會自動同步到 Notion,我可以在同一個資料庫裡標記收款、出貨狀態,確認製作進度,對實際接單與出貨來說比較好控管。

實際搭建後,我發現 Tally 不只是「好看」,在處理「甜點銷售」這種細碎又容易出錯的需求時,它比 Google 表單強大太多。
這是我最喜歡的功能。接單時最怕客人選錯選項,而 Tally 可以設定「條件顯示」。例如:
這種設計對客人來說非常直覺,也幫我省下大量人工核對資料的時間。

填單資料會直接同步進 Notion,完全不需要在 Excel 之間搬運資料。
我可以在 Notion 資料庫中自由新增管理欄位,例如:✅ 已收款、🚚 已出貨,並用不同檢視方式追蹤進度。
搭配 Notion 的看板模式(Board View),能快速看出目前有哪些訂單待處理,以及各取貨方式的數量分布。

實際做法上,我是先在 Ghost 的 Pages 中建立專屬的「訂購頁」,並在該頁面中嵌入 Tally 提供的表單程式碼。之後即使在 Tally 後台調整題目、選項或條件顯示,訂購頁上的表單也會自動同步更新,不需要再回頭修改 Ghost 頁面本身。
完成後,只需要在文章中導向這個訂購頁即可。對讀者來說,填單流程仍然是在同一個網站內完成,不會被跳轉到外部表單平台,整體體驗依然流暢且專業。這種做法的好處是:

在研究出「完全自動化的 E-mail 確認流程」之前, 我先使用 Magical(Text Expander & Autofill) 這個 Chrome 擴充功能, 作為目前的過渡解法。 我事先在 Magical 中設定好不同情境的回覆模板, 例如「面交確認」、「宅配確認」等, 收到訂單後只要輸入簡短指令, 就能快速帶出對應的回覆內容, 大幅減少重複輸入與人工確認的時間。
理論上,Magical 也具備搭配變數、 自動帶入訂單資訊的使用彈性, 不過目前在實際應用上仍有一些限制, 還在測試與調整中。 同時,我也持續在尋找更完整、低成本的自動化解法, 等整體流程更穩定後,會再整理成一篇實戰紀錄分享。
這次重新整理接單流程後, 最大的感受不是「系統變得多厲害」, 而是終於不用把時間耗在反覆確認、對資料與回覆訊息上。 當訂單資訊能自動整理、流程夠清楚, 我就能把更多心力放在實際製作與品質控管上, 這對小量接單、手作型販售來說特別重要。
如果你也正在經營斜槓販售、預購商品, 或只是想讓接單流程更順一點, Ghost × Tally × Notion 這套組合, 會是一個成本不高、但實用度很高的選擇。
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